Um sistema de gestão de condomínio reúne em um só lugar a escala de funcionários, as rotinas de serviço, as ocorrências, os comunicados e o estoque, com login por pessoa e permissões por função. Eu, Anderson Barbosa, da ab/, faço esse tipo de sistema sob medida em Campina Grande (PB). O caso de referência é a Plataforma do Residencial Mansões Mirante, que unificou cinco sistemas separados em uma só plataforma.
O que trava a administração do condomínio no papel e no WhatsApp
Sem um sistema, a administração costuma viver de papel, planilha e grupo de mensagens. Cada informação mora em um lugar: a escala fica em uma folha, a ocorrência chega por mensagem, o aviso aos moradores sai de outro grupo e o estoque só é conferido quando alguém procura o material.
No Residencial Mansões Mirante, a administração usava vários sistemas separados, cada um com login, banco de dados e visual próprios. A gerência entrava em cada um, repetia o cadastro dos funcionários e juntava as informações à mão. O projeto reuniu tudo em uma plataforma sem perder nenhum registro histórico dos sistemas antigos.
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Quais módulos um sistema de condomínio precisa ter
A lista muda de um condomínio para outro, mas estes são os módulos que a plataforma do Mansões Mirante cobre e que servem de ponto de partida:
- Escala de folgas: gera a escala do mês respeitando as regras da equipe, mostra os feriados, registra a folga compensatória de feriado e imprime o calendário em A4 para o mural.
- Folhas de serviço do dia: monta as rotinas por área do condomínio, com horários, rotinas salvas e impressão.
- Ocorrências: formulário público com foto para relatar um problema, painel interno para acompanhar cada caso até a solução e relatório pronto para impressão.
- Comunicados e informativo semanal: apresentação da equipe em PDF e imagem, e o resumo dos serviços da semana com fotos, enviado em PDF ao grupo de moradores pelo WhatsApp, com proteção contra envio duplicado.
- Controle de insumos: entradas e saídas, contagem física, alerta de reposição e leitura de código de barras pela câmera.
- Cadastro único da equipe e perfis de acesso: cada funcionário é cadastrado uma vez e usado por todos os módulos, e cada usuário vê só o que o papel dele permite.
Escala de funcionários de condomínio: as regras da equipe entram no sistema
A escala é o trabalho que volta todo mês, e é onde as regras da equipe mais se perdem no papel. No Mansões Mirante, o sistema gera a escala do mês já respeitando as regras combinadas: sem folgas em dias seguidos, rodízio de domingos e carga de horas equilibrada entre a equipe. Os feriados aparecem no calendário, a folga compensatória de feriado fica registrada e a escala sai impressa em A4 para o mural.
Registro de ocorrências do condomínio online
Uma ocorrência só é resolvida quando alguém registra, acompanha e fecha o caso. No Mansões Mirante, o formulário público aceita uma foto do problema, a administração acompanha cada registro em um painel interno até a solução e o relatório fica pronto para impressão. O formulário foi feito para os problemas da academia do residencial.
Sistema pronto ou sistema sob medida: como decidir
Um sistema pronto para condomínio pode atender bem uma rotina padrão. O limite aparece quando a regra da sua equipe não cabe no modelo do fornecedor, e a rotina passa a se adaptar ao software. O sistema sob medida resolve isso porque a regra entra no código, mas depende de quem mantém o projeto, por isso precisa de documentação, testes e manutenção combinada.
| Ponto | Sistema pronto | Sistema sob medida |
|---|---|---|
| Regras da equipe | Você adapta a sua rotina ao sistema | As regras da equipe entram no sistema |
| Início | Costuma ser mais rápido de contratar | Começa com levantamento e telas aprovadas antes do código |
| Dependência | Do fornecedor e das mudanças dele | De quem mantém o código, por isso pede documentação e manutenção combinada |
| Dados | Ficam no servidor do fornecedor, conforme o contrato | Ficam no servidor combinado, com cópias de segurança antes de cada publicação |
| Quando faz sentido | Condomínio com rotina padrão e poucas exceções | Condomínio com escala, regras e rotinas próprias |
Limites do sistema sob medida
Sob medida custa mais no início e depende de um desenvolvedor para as mudanças. Por isso, o pacote inclui documentação e treinamento. O Mansões Mirante tem 475 testes automatizados, e as cópias de segurança são feitas antes de cada publicação. Se a administração não quer depender de ninguém para mudar nada, um sistema pronto pode ser a escolha certa.
Privacidade de moradores e funcionários: o que a LGPD pede
Um sistema de condomínio guarda nome, unidade, telefone, foto e dados de trabalho da equipe. Esses dados são pessoais e seguem a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). Ela pede que cada dado tenha uma finalidade clara, que só quem precisa veja a informação e que a administração consiga atender aos pedidos da pessoa dona do dado.
No Mansões Mirante, isso virou alguns controles:
- fotos e arquivos privados só são entregues depois do login;
- senhas guardadas com hash forte e proteção contra CSRF, um ataque que faz o navegador de uma pessoa executar ações sem que ela perceba;
- segredos de integração ficam cifrados;
- permissões por papel, para que cada usuário veja só o que o cargo permite.
Nas imagens publicadas do case, nomes e fotos de pessoas aparecem desfocados. Antes de colocar um sistema no ar, vale combinar com o síndico quem pode ver cada dado. Este texto não é consultoria jurídica: a base legal de cada tratamento precisa ser confirmada com um advogado do condomínio.
Como começa um projeto de sistema para condomínio
O projeto começa com um levantamento das rotinas, dos cadastros e das pessoas que vão usar o sistema. Só depois eu construo, e as telas são aprovadas antes do código. O sistema precisa funcionar bem no celular: no Mansões Mirante, o menu lateral fica no computador da administração e uma barra inferior aparece no celular.
A Plena Syndic, empresa de sindicatura profissional de Campina Grande, também trabalha comigo. A identidade visual dela e os modelos editáveis de proposta, recibo e assinatura de e-mail estão no case da Plena Syndic.
Quanto custa um sistema para condomínio em Campina Grande
O sistema sob medida começa a partir de R$ 3.900, sem mensalidade, conforme a página de pacotes. O valor final depende de quantas telas, tipos de usuário e integrações o condomínio precisa, por isso ele é definido depois do levantamento. O pacote inclui login com níveis de acesso, exportação para planilha, treinamento, documentação e 30 dias de ajustes.
- Hospedagem: no seu servidor ou mensal comigo, com valor a combinar. A página de pacotes não informa o valor mensal.
- Integração com outro sistema: a partir de R$ 1.800, sem mensalidade.
Para comparar com um sistema pronto, peça a mensalidade e o que fica fora do pacote antes de decidir. Se a sua administração quer um orçamento com as regras da sua equipe, fale comigo. Veja também a página de sistema sob medida e o case completo do Residencial Mansões Mirante.
Perguntas frequentes
Quanto custa um sistema para condomínio em Campina Grande?
Um sistema sob medida para condomínio começa a partir de R$ 3.900, sem mensalidade, conforme a página de pacotes da ab/ Anderson Barbosa. O preço final depende de telas, tipos de usuário e integrações, que são definidos em um levantamento antes de qualquer código. A hospedagem é cobrada à parte.
O que um sistema de gestão de condomínio sob medida precisa ter?
Precisa ter os módulos que a administração usa todos os dias: escala de funcionários, folhas de serviço, registro de ocorrências com foto, comunicados e controle de insumos. Também precisa de login por pessoa e permissões por papel, para que cada usuário veja só o que o cargo permite. A lista final sai do levantamento feito com a administração.
Um sistema de condomínio precisa seguir a LGPD?
Sim, quando guarda dados de moradores e funcionários, como nome, unidade, telefone e foto. A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018) pede finalidade clara, acesso só para quem precisa e atendimento aos pedidos da pessoa dona do dado. A base legal de cada uso deve ser confirmada com um advogado do condomínio.
Como funciona a escala de funcionários de condomínio no sistema?
O sistema gera a escala do mês aplicando as regras combinadas com a equipe, como não dar folgas em dias seguidos, fazer rodízio de domingos e equilibrar a carga de horas. Os feriados aparecem no calendário, a folga compensatória de feriado fica registrada e a escala sai impressa em A4 para o mural. As regras são definidas no levantamento.
Sistema pronto ou sistema sob medida para condomínio: qual escolher?
Um sistema pronto serve quando a rotina do condomínio é padrão e você aceita adaptar a operação ao software. O sistema sob medida serve quando a escala, as ocorrências ou o estoque seguem regras próprias. Ele exige documentação e manutenção, e o custo inicial é maior. Vale comparar as duas opções antes de decidir.
