A história do Açaí da Ester começou com um sonho compartilhado entre o casal Bruno Lima e Soneide Araújo. Inspirados por sua filha, Ester, que também dá nome à ilha da família, Bruno e Soneide sempre imaginaram criar algo que pudesse ser passado para a próxima geração. Dessa visão nasceu a açaíteria que carrega o nome da filha e, um dia, será o legado dela.
O Açaí da Ester foi fundado com um propósito claro: não apenas oferecer um produto de qualidade, mas também proporcionar uma experiência agradável e prática para seus clientes. O casal, sempre preocupado com a agilidade no atendimento e o conforto dos consumidores, buscou modernizar o modo de receber pedidos, que antes era feito principalmente via WhatsApp. A ideia era simples: melhorar a eficiência, otimizar o atendimento e oferecer um serviço de excelência que refletisse o amor e a dedicação que eles sempre colocaram no negócio.
O Desafio e a Solução
Diante desse cenário, desenvolvi um site de delivery completo, pensado para atender às necessidades do Açaí da Ester e seus clientes. Com foco na praticidade e na automação, o sistema foi elaborado para tornar o processo de pedidos mais ágil e organizado, substituindo a dependência do WhatsApp como canal principal.
Agora, o Açaí da Ester oferece uma plataforma de delivery eficiente, onde os clientes podem fazer seus pedidos diretamente pelo site, com um sistema integrado que facilita não apenas o atendimento, mas também a gestão interna da empresa.
Funcionalidades do Sistema de Delivery
O site desenvolvido para o Açaí da Ester conta com uma série de funcionalidades que otimizam o atendimento e a gestão do negócio, proporcionando uma experiência de qualidade tanto para os clientes quanto para a equipe de administração:
- Relatórios de Pedidos e Controle de Estoque: A plataforma oferece relatórios detalhados de pedidos e o controle de estoque, ajudando a empresa a gerenciar de forma eficiente seus insumos e prever demandas.
- Cadastro de Clientes, Funcionários e Entregadores: O sistema permite o cadastro de clientes recorrentes, funcionários e entregadores, otimizando o gerenciamento de dados e a logística de entrega.
- Pagamento Online: Os clientes podem realizar pagamentos diretamente pelo site, com opções que incluem Pix, Mercado Pago, GerênciaNet, e Stripe, sendo que há até a possibilidade de oferecer desconto por pagamento via Pix, incentivando essa forma de pagamento.
- Notificações de Pedidos em Tempo Real: Desde o momento em que o pedido é criado até sua entrega, o sistema envia notificações em tempo real para a equipe, garantindo que cada etapa seja acompanhada de perto. Isso inclui alertas quando o pedido é aceito, está em preparo, pronto e entregue.
- Sistema de Cashback e Cupons de Desconto: Para fidelizar seus clientes, o Açaí da Ester oferece um sistema de cashback e cupons de desconto, incentivando retornos frequentes e gerando uma base de clientes leais.
- Impressão Automática com Logo Personalizada: Assim que um pedido é confirmado, o sistema imprime automaticamente com a logo do Açaí da Ester, garantindo agilidade no preparo e entrega.
- Notificações via WhatsApp para Clientes: A comunicação com os clientes também foi aprimorada. Agora, notificações automáticas via WhatsApp são enviadas para os clientes, mantendo-os informados sobre o status do pedido.
- Gerador de Catálogo e QR Codes para Mesas: Para facilitar os pedidos presenciais, o site também oferece a geração de QR codes, permitindo que os clientes escaneiem com seus celulares e façam pedidos diretamente da mesa.
- Gestão de Entregas por Bairro ou KM: O sistema permite definir as áreas de entrega por bairro ou raio de quilometragem, otimizando a logística e garantindo que os pedidos sejam entregues com eficiência.
- Exibição de Produtos Mais Vendidos: Outra funcionalidade importante é a exibição dos produtos mais vendidos na página de pedidos, o que pode incentivar os clientes a experimentarem os itens mais populares.
Atendimento Automatizado pelo WhatsApp
Além do sistema de delivery, um bot de atendimento via WhatsApp foi criado para o Açaí da Ester. Esse bot não só responde às dúvidas mais frequentes dos clientes, mas também os redireciona automaticamente para realizar seus pedidos no site, garantindo que o fluxo de atendimento seja contínuo e sem complicações.
Agora, o Açaí da Ester consegue atender uma maior quantidade de clientes de forma mais rápida, proporcionando uma experiência agradável e prática. O site facilita todo o processo de compra, desde a escolha dos produtos até o pagamento, tudo de forma simples e intuitiva.
Um Futuro Promissor
Com uma base sólida e uma plataforma de delivery moderna e eficiente, o Açaí da Ester está preparado para crescer ainda mais, conquistando novos clientes e fortalecendo sua presença no mercado. E quem sabe, em um futuro próximo, Ester assumirá o comando da empresa que foi criada com tanto carinho e dedicação por seus pais, levando adiante o legado de qualidade e cuidado com o cliente.
Saiba Mais Sobre o Meu Delivery Pro
O sistema Meu Delivery Pro foi desenvolvido para otimizar o atendimento de empresas de delivery como o Açaí da Ester, oferecendo soluções completas e integradas. Para saber mais sobre como o Meu Delivery Pro pode transformar o seu negócio de delivery, acesse o site: https://meudeliverypro.com.br/.
Com essa plataforma, o Açaí da Ester está preparado para crescer e continuar oferecendo aos seus clientes uma experiência de compra rápida, prática e de qualidade.
Portifólio
Para conhecer outros projetos, acesse meu portfólio
